Новости Sagoev Family

Проблемы с доставкой в Яндекс Еде

Дорогие гости!

Наша оценка в двух (пишу в двух, чтобы вы понимали, что мы всегда стараемся) ресторанах всегда была 4,9 (Яндекс Еда)

Мы всегда работали и работаем над шикарным вкусом наших блюд! Но…

В Санкт-Петербурге ухудшился сервис доставки блюд, курьеры едут за заказом от 30 минут, то есть, он на момент готовности, даже не назначен порой и чаще всего!

Сейчас впервые мы начали сталкиваться с негативом в отзывах насчет «РАЗМОКШИХ БЛЮД», «ХОЛОДНЫХ БЛЮД», «ДОЛГИХ ОЖИДАНИЙ», но есть «особые», спящие на иву люди, которые весь негатив приписывают нам!

Для тех людей, которые оставляют негатив в Яндекс Еде мы советуем увидеть, что происходит.
Иностранные курьеры исчезают с ноября 2025 года по поручению губернатора, русских не хватает!
Время ожидания курьера за заказом увеличилось, если ранее мы иногда не успевали до приезда курьера, то сейчас почти всегда ваш заказ стоит ДАЖЕ ПО 70 минут!!

Вы поймите, пожалуйста, что сейчас в курьерской службе полный коллапс, курьер за заказом, который мы получили позже, может приехать раньше и ждать, а первый заказ стоит и остывает десятками минут!

При этом всем, когда мы открываем тему в официальной группе Яндекс Еды в комментариях - их просто удаляют, каждый наш вопрос!

При этом, когда мы хотим оспорить, что это не по нашей вине, они просто закрывают диалоги с шаблонными ответами!

При этом, Яндекс Еда лишает нас денег, люди пишут, что промокло, кушать невозможно и прочее и Яндекс Еда охотно возвращает деньги, кидая на деньги при этом ресторан! С одной стороны виновата доставка, с другой стороны потребительский "терроризм", где мы ничего не можем сделать.

Пожалуйста, если хотите заказать у нас блюда, имейте ввиду эту информацию!
Мы отдаем все из под гриля.
Пакуем в качественную алюминиевую посуду, чтобы получили горячее!

С Уважением, Sagoev Family